TARAKAN - Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Tarakan terus menyempurnakan standar pelayanan publik dengan mengakomodasi berbagai masukan yang disampaikan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik. Salah satu poin yang menjadi perhatian adalah penyampaian informasi dan sosialisasi yang dinilai perlu menggunakan bahasa yang lebih sederhana agar mudah dipahami seluruh lapisan masyarakat.
Ketua KPU Tarakan, Dedi Herdianto mengatakan, peserta forum memberikan sejumlah masukan terkait penyusunan standar pelayanan. Menurutnya, bahasa yang digunakan dalam kegiatan sosialisasi maupun pelayanan publik harus disesuaikan dengan kondisi masyarakat yang memiliki latar belakang pendidikan dan daya tangkap yang berbeda-beda.
"Ada juga terkait penyampaian informasi ataupun sosialisasi-sosialisasi yang dilaksanakan itu menggunakan bahasa-bahasa yang sangat mudah dipahami oleh masyarakat," ujarnya, Senin (29/7).
"Karena mengingat latar belakang baik itu pendidikan, kemudian daya tangkap itu berbeda-beda. Jadi sekiranya itu bisa sangat mudah diserap oleh masyarakat," sambungnya.
Ia menjelaskan, seluruh saran, usulan maupun kritik yang diterima dalam forum tersebut akan menjadi bahan evaluasi sebelum standar pelayanan baru ditetapkan. Dengan demikian, pelayanan yang diberikan KPU Tarakan diharapkan semakin efektif, mudah diakses, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Menurut Dedi, forum konsultasi publik merupakan bagian penting dalam penyusunan standar pelayanan karena memberikan ruang bagi masyarakat untuk terlibat secara langsung dalam memberikan masukan terhadap kualitas pelayanan yang diselenggarakan KPU Tarakan.
"Seluruh masukan yang dihimpun dalam forum konsultasi publik tersebut selanjutnya akan dirumuskan dan disesuaikan dengan rancangan standar pelayanan KPU Tarakan. Hasil akhirnya akan menjadi acuan dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih efektif, mudah diakses dan sesuai kebutuhan masyarakat," pungkasnya. (zac/jnr)
Editor : Januriansyah RT