Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya untuk tetap melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Berdasarkan data Kementerian Perhubungan, potensi pergerakan masyarakat pada libur Nataru 2025 diperkirakan mencapai 119 juta orang atau sekitar 42,6% dari total penduduk Indonesia.
Untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas tersebut, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi guna memastikan kelancaran transaksi nasabah. Layanan tersebut mencakup jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, hingga Agen BRILink yang tersebar hingga ke pelosok daerah.
Sebagai bank dengan jangkauan layanan terluas, BRI menghadirkan kemudahan transaksi melalui sekitar 1,2 juta Agen BRILink yang dapat menjadi alternatif layanan yang dekat dan mudah diakses oleh nasabah untuk melakukan berbagai transaksi keuangan, tanpa bergantung pada jam operasional Kantor BRI.
Di sisi lain, guna memastikan kelancaran layanan selama periode libur Nataru, BRI juga memperkuat infrastruktur digital agar akses transaksi nasabah tetap optimal. Pada periode ini, layanan BRI didukung oleh 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta QRIS BRI yang telah digunakan oleh lebih dari 4,6 juta merchant dan tersebar di berbagai wilayah strategis.
Tak hanya itu, nasabah dapat memanfaatkan super apps BRImo untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet dan BRIZZI, hingga layanan investasi. BRImo juga mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, termasuk belanja harian dan pembelian tiket, dengan dukungan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital, khususnya di kawasan wisata dan pusat kuliner.
Selain melengkapi layanan digital, untuk kebutuhan informasi nasabah juga dapat memanfaatkan Asisten Virtual BRI “Sabrina” melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Sabrina menyediakan layanan 24 jam untuk informasi produk, promo, hingga lokasi Kantor BRI, ATM, Agen BRILink, serta rekomendasi merchant terdekat. BRI juga menyediakan saluran komunikasi melalui Contact BRI 1500017 yang tersedia 24 jam, layanan bebas pulsa, serta pengaduan mandiri (self-service) melalui Pusat Bantuan BRImo.
Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, menyampaikan bahwa peningkatan mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian utama BRI dalam mengoptimalkan seluruh kanal layanan.
“BRI memastikan seluruh kanal transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru. Nasabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun,” ujar Hakim.
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, pada periode Nataru ini BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru dan 67 layanan weekend banking, sehingga kebutuhan transaksi masyarakat tetap dapat terlayani dengan baik.
Penyesuaian Operasional Kantor BRI Selama Libur Nataru
•Kamis, 25 Desember 2025
Tidak beroperasi (Layanan Digital Only)
•Jumat, 26 Desember 2025
Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI
•Sabtu, 27 Desember 2025
Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI dan layanan weekend banking beroperasi
•Minggu, 28 Desember 2025
Layanan weekend banking beroperasi
•Senin–Rabu, 29–31 Desember 2025
Layanan Kantor BRI beroperasi
•Kamis, 1 Januari 2026
Tidak beroperasi (Layanan Digital Only)
•Jumat, 2 Januari 2026
Layanan Kantor BRI beroperasi
Daftar Kantor BRI yang beroperasi pada 26–28 Desember 2025 dapat diakses melalui laman resmi BRI di bri.co.id/layanan-nataru-2025 serta melalui Asisten Virtual Sabrina.
Editor : Azwar Halim